?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Next Entry
У меня появился любопытный вопрос.
Обзор
newsmen_lj
3-го вечером сего месяца сделал привычную операцию по выводу денег из системы Яндекс-деньги на привязанную к счету карту Альфа-банка. После нескольких привычных операций, которые выполняются уже не первый год, Яндекс – сервис выдал сообщение, что все прошло успешно. И в подтверждение этому со счета списалась требуемая сумма.
На следующее утро я залез в телефон с целью проверить баланс, чтобы знать какую сумму проверить и… не обнаружил своего вчерашнего перевода. Через детализацию платежей в сервисе Яндекс-деньги, платеж ушел. Но Альфа-банк их так и не увидел. Аналогичное мне сообщил и специалист из службы поддержки банка: денег не было, все претензии к Яндексу. Написал письмо в службу поддержки, но ответа так и не получил.
Теперь вопрос: что это было и где мои деньги? Кто-нибудь с этим сталкивался? Или это, как на Украине перед выборами – намеренная блокировка платежей с целью парализовать протестные настроения? Тогда я то тут причем?

  • 1
Добрый день! Я представитель Яндекс.Денег. Подскажите, пожалуйста, номер обращения в поддержку - постараемся помочь как можно быстрее.

[Ticket#2012110433001119] RE: Вывод средств

буду признателен

Проверяйте карту :) По нашим данным, всё должно быть в порядке. Извините за ожидание.

Спасибо! Все пришло!
Весьма Вам признателен за содействие.
А если не секрет, в чем была сложность?

  • 1